為了使我公司提供的低溫儲運設(shè)備及其他儲運設(shè)備取得滿意的使用效果，保證產(chǎn)品的安全運行，我公司就技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量作出如下承諾：

    1、現(xiàn)場服務(wù)：為了便于合同設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到合同現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)?？蛻舭才胚m當時間，由我方技術(shù)人員對設(shè)備的正確安裝和實驗給予技術(shù)講課。我方派專業(yè)技術(shù)人員到工程現(xiàn)場，負責指導完成安裝調(diào)試工作。安裝調(diào)試工作保證設(shè)備正常投運，全部實現(xiàn)客戶技術(shù)要求的各項功能。

    2.售后服務(wù)承諾：

    2.1、提供優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)；確保設(shè)備正常運行及時解答客戶提出的疑問，幫助客戶解決問題，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    2.2、提供快速服務(wù)，保證在街道客戶投訴4小時內(nèi)予以響應(yīng)，24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。

    2.3、隨時滿足客戶需求、為客戶提供最滿意的產(chǎn)品。

    2.4、及時向客戶提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料及圖紙。

    2.5、嚴格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

    2.6、建立客戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。公司除對客戶開展技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負責收集和整理用戶投訴意見，資訊信息，確保用戶提供的問題和要求，得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證，建立檔案。為提高質(zhì)量改進產(chǎn)品提供依據(jù)。確保持續(xù)有效地為客戶提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。

質(zhì)量保證：

1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量管理，保證售出產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。

3、對用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在街道用戶通知后及時派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或未作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”，即包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身包修服務(wù)。