艾克司公司以經(jīng)濟(jì)性能高,功能齊全,低損耗操作方便等優(yōu)點,是客戶理想的選擇。
售前服務(wù):
(1)幫助和指導(dǎo)客戶充分了解LNG 撬裝加氣裝置及特點;
(2)幫助客戶指定可行的LNG 撬裝加氣裝置的技術(shù)方案和商務(wù)方案;
(3)根據(jù)客戶的要求或者按實際需要,對現(xiàn)場進(jìn)行工況勘察, 制定相關(guān)的總圖和基礎(chǔ)圖,方便客戶操作。
售中服務(wù):
(1)幫助客戶代辦運輸,送貨到指定地點; (2)安排專業(yè)的技術(shù)工程師到現(xiàn)場安裝、調(diào)試;
(3)免費為客戶提供使用、維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn); (4)完善的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可為客戶提供快速便捷的服務(wù)。
售后服務(wù):
(1)LNG 撬裝加氣裝置投入運行后,對裝置的使用情況定期回訪;
(2)應(yīng)客戶的要求提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù);
(3)對客戶提出的合理要求、建議進(jìn)行改進(jìn)。
(4)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù):確保設(shè)備正常運行及時解答客戶提出的疑問,幫助客戶解決問題,隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供快速服務(wù),保證在接到客戶投訴4 小時內(nèi)予以響應(yīng),12 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。隨時滿足客戶需求、為客戶提供最滿意的產(chǎn)品。及時向客戶提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料及圖紙。嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。建立客戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。公司除對客戶開展技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)收集和整理,用戶投訴意見,咨詢信息,確保用戶提出的問題和要求,得到及時處理,并對處理情況進(jìn)行,跟蹤和驗證,建立檔案。為提高質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)。確保持續(xù)有效地為客戶提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
售后服務(wù)熱線電話:0519-88721631